Condiciones Generales de Compra

- Por Internet, a través de nuestra pagina Web:
- Por correo electrónico: pedidos@rincondeljamon.info
- Por teléfono en el 958816904.

Pago y Seguridad

Ponemos a su disposición 3 formas de pago:

1) Paypal. Este método de pago conlleva un recargo de 3 euros en el valor de la compra.

2) Transferencia bancaria: el pedido será enviado una vez depositado su ingreso en la siguiente cuenta:

MARIA TERESA FERNANDEZ ORTEGA.

Cuenta: 2103 0915 10 0030003428
Importante: No olvide indicarnos su nombre y en el momento de hacer la transferencia bancaria.

3) Tarjeta de crédito: Disponemos de la pasarela de pago de Unicaja (univía) con conexión segura.

Satisfacción o devolución

Si por el contrario lo que desea es un intercambio debe informarnos por teléfono al  958816904, o por correo electrónico: pedidos@rincondeljamon.info. Tras esto deberá remitir el artículo corriendo con los gasto de envío, en su embalaje de origen, intacto, acompañado de todos los posibles accesorios, instrucciones de empleo y documentación a la siguiente dirección: MARIA TERESA FERNANDEZ ORTEGA, AV. AMERICA 51, 18008 (GRANADA)

Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente según las condiciones indicadas a continuación. Si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado, RINCON DEL JAMON aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa (SPV).

Nosotros nos comprometemos a reembolsarle el importe de la compra, en un plazo inferior o igual a un mes después de la recepción de los productos. El reembolso se efectuará por ingreso bancario.

Disponibilidad

Le comunicamos que la disponibilidad de los productos ofertados queda supeditada al volumen de existencias disponibles en las instalaciones de RINCON DEL JAMON.

RINCON DEL JAMON no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales, medios de transportes y/o comunicaciones, inundación, incendio. Para todos los daños indirectos a causa de las presentes, pérdida de productividad, pérdida de beneficio, daños o gastos, que podrían ocurrir a causa de la compra de los productos, RINCON DEL JAMON no incurrirá en ninguna responsabilidad.

Entrega

Los productos comprados en RINCON DEL JAMON se suministran para España peninsular. Los productos se suministrarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido. Los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de preparación del pedido y a la entrega.
En el caso en el que dentro de un mismo pedido coincidan artículos cuyas fechas de disponibilidad sean distintas, habida cuenta de su disponibilidad, el plazo de entrega será marcado por el artículo cuya fecha de disponibilidad sea posterior. RINCON DEL JAMON tendrá no obstante la posibilidad de partir las entregas. Llevado a cabo este último supuesto, es decir la partición de las entregas, los gastos de tratamiento y expedición sólo se facturarán para un único envío. RINCON DEL JAMON no podrá responsabilizarse de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega.
Se cancelará y se reembolsará cualquier pedido no expedido, en los quince días, si ha sido ingresado. En caso de retraso anormal, se le comunicará mediante correo electrónico.

Debe comprobar la conformidad de la mercancía suministrada en el momento de la entrega y antes de firmar la orden de entrega. Si no está satisfecho con la mercancía suministrada deberá hacerlo constar en este preciso momento, de forma escrita en el albarán de entrega acompañada de su firma exponiendo el motivo de su queja (producto dañado...). Deberán comunicar su disconformidad al transportista a más tardar en los dos días laborables siguientes a le entrega de los artículos y también remitir una copia de este correo a:
TERESA FERNANDEZ ORTEGA, AV. AMERICA 51, 18008 (GRANADA)

En el caso en el que los productos requieran ser devueltos, dicha devolución debe ser realizada en los siguientes 15 días de la entrega. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo, no podrá ser aceptada. Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje.

Gastos de envío

Los envíos se realizarán sólamente a España peninsular, sin aplicar gastos de envío añadidos sobre el precio del producto. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consulte los portes.

Garantías y Servicio Postventa (SPV)

Para todos los productos comprados en RINCON DEL JAMON, cliente se beneficiará de la garantía legal de los defectos ocultos. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las desperfectos en un producto pueden contactar con el servicio de Atención al Cliente en el siguiente número: 958816904.
Para poder beneficiarse de la garantía, debe imperativamente conservar la factura de compra del producto.

Las garantías no cubren:
- la utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos,
- los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina,
- los defectos y sus consecuencias vinculados a toda causa exterior.

Litigios y responsabilidades

RINCON DEL JAMON no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Aceptación

Las presentes condiciones generales de venta, regulan las relaciones contractuales entre RINCON DEL JAMON y su cliente aceptándolas ambas partes sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las condiciones que figuren en cualquier otro documento, excepto derogación previa, deliberada y escrita por parte de RINCON DEL JAMON.